DESCRIZIONE
Organizzato dal TATTOO STUDIO LA CAVERNA DELLE TORTURE
Interessantissimo seminario sulle STRATEGIE COMUNICATIVE da applicare in uno studio di tatuaggi e non solo. In questo seminario ci si approccia ad un modo di comunicare più controllato ed efficace che aiuta non solo a comprendere meglio il cliente e le sue richieste ma anche a gestire in maniera più funzionale le informazioni che ad esse vogliamo inviare.
Si conosceranno le teorie della comunicazione (sintassi, semantica e pragmatica) della PNL (programmazione neuro linguistica) e del VISUAL MERCHANDISING.
Si imparerà una totale gestione del cliente, dall’iniziale approccio al totale controllo della sua esperienza anche dal punto di vista emotivo attraverso lo studio della TEORIA EMOTIVA DEI COLORI in modo da migliorare la percezione che il cliente avrà della qualità del servizio offerto.
PROGRAMMA
09:00 – INGRESSO PARTECIPANTI E REGISTRAZIONE
10:30 – PRESENTAZIONE
10:45 – CONCETTI DI BASE DELLA COMUNICAZIONE – Sintassi, Semantica , Pragmatica: come strutturare un messaggio verbale e non verbale efficace in modo che non sia frainteso, sottovalutato o sopravvalutato nella sua essenza.
Come capire cosa sta pensando il cliente: le teorie di Paul Ekman
12:30 – PROGRAMMAZIONE NEURO LINGUISTICA – Capire i canali comunicativi del cliente ed agevolarlo nel difficile compito di parlare la vostra lingua – concetti e appliczioni pratiche
13:30 – PAUSA PRANZO
14:30 – VISUAL MERCHANDISING – concetti di base e Teoria Emotiva dei Colori – Come strutturare il proprio negozio in modo da agevolare l’ingresso del cliente al vostro mondo facendo in modo che la sua percezione della vostra qualità sia totale senza disperzioni
16:30 – EVENTI PROMOZIONALI E MATERIALE PUBBLICITARIO – Come organizzare un evento promozionale e come progettare tutto ili materiale pubblicitario che faccia conoscere la vostra qualità PRIMA che il cliente vi scelga
18:00 – TERMINE DEI LAVORI E CONSEGNA ATTESTATI
DOCENTE
Emiliano Marchetti, tatuatore dal 1993; socio fondatore e segretario APTPI; Fondatore DOK WORLD top quality system; Fromatore per la Regione Toscana e Lombardia.
SEDE DELLE LEZIONI
Agenzia Formativa La Bottega Toscana
Via Venezia n. 18 – 50121 Firenze
COSTI E MODALITA’
Scrivere a lacavernadelletorture@gmail.com
ATTESTATO
Verrà rilasciato un attesatato di partecipazione
CONTATTI
La Caverna delle Torture
0575 351710
lacavernadelletorture@gmail.com
