ADDETTO ALLA RECEPTION

Addetto al servizio di accoglienza, all’acquisizione di prenotazioni, alla gestione dei reclami ed all’espletamento delle attività di segreteria amministrativa

Dettagli del Corso

Il corso offre l’acquisizione delle competenze necessarie per ricorpire la figura professionale di addetto alla reception nelle strutture turistico ricettive

Corsi in partenza 

EDIZIONE 3

Inizio: 20/10/2020
Fine: 26/06/2021

Frequenza: martedì e giovedì dalle 17 alle 20 e il sabato dalle 09 alle 12.

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Requisiti di ingresso

l corso è rivolto a tutti coloro che hanno compiuto la maggiore età ed abbiano adempiuto al diritto-dovere allo studio.

I candidati stranieri dovranno:

  • Dimostrare di essere in regola con la normativa in materia di immigrazione;
  • Consegnare il titolo di studio tradotto e autenticato;
  • Dimostrare una conoscenza della lingua italiana non inferiore al livello A2 del quadro comune europeo di riferimento per le lingue.

Struttura del corso

La durata del corso è di ore 900 suddivise in:

  • 460 ore di attività didattica
  • 410 ore di tirocinio
  • 30 ore di accompagnamento/orientamento

Modalità di presentazione della domanda

I candidati sono accettati al corso previa presentazione della domanda di iscrizione e accertamento dei requisiti di accesso. Il candidato dovrà presentare:

  1. Domanda di iscrizione al corso;
  2. Copia del documento di identità

I cittadini stranieri, oltre alla documentazione sopra indicata, dovranno presentare:

  1. Regolare permesso di soggiorno (cittadini extra-comunitari).

Tipologia di certificazione finale

Attestato di qualifica con validità a livello europeo (III EQF)

Costo e modalità di pagamento

La quota a carico dei corsisti sarà di € 2.500.

Modalità di pagamento della quota:

  • Pagamento in 12 rate mensili a tasso zero per i residenti in Regione Toscana
  • Pagamento della quota di iscrizione di euro 400 euro + 7 rate da 300 euro 

I pagamenti possono avvenire o in contanti presso la sede dell’Agenzia Formativa (per importi rateizzati) oppure a mezzo bonifico bancario:

BANCA FIDEURAM
LA BOTTEGA TOSCANA SRL
IBAN IT 85 Q 0329 601 601 0000 6725 7378
Causale: iscrizione corso per “Addetto alla Reception”

Contenuti

 

Web Marketing per il turismo 56 ore
Gestione delle prenotazioni 54 ore
Tecniche di vendita turistica 42 ore
Procedure amministrative 44 ore
Norme di igiene e sicurezza sui luoghi di lavoro 18 ore
Contabilità 38 ore
Informatica per la gestione contabile 36 ore
Inglese tecnico 18 ore
Il Front office 50 ore
Promozione e territorio 28 ore
Organizzazione back office 48 ore
Normativa inerente il settore turistico ricettivo 16 ore
Prevenzione, antincendio e norme di comportamento con la clientela 12 ore
Stage 410 ore

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Via San Gallo, 55 – 50121 – Firenze

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